Subes fotos. Publicas vídeos. Alguna vez consigues bastantes visualizaciones.
Pero las consultas no llegan.
Y empiezas a preguntarte si Instagram sirve para tu negocio.
Antes de descartarlo, conviene revisar qué ocurre entre el momento en que alguien ve tu contenido y el momento en que decide contactar contigo.
Tu perfil no explica bien qué ofreces
Alguien entra en tu cuenta y tiene que averiguar qué haces, dónde estás y cómo contratarte.
Si esa información no está clara, le estás pidiendo un esfuerzo que probablemente no hará.
Revisa tu biografía, el enlace, las publicaciones fijadas y los destacados. Una persona que llega por primera vez debería encontrar rápidamente tu servicio, tu ubicación y el siguiente paso.
En una empresa de Tenerife, indicar dónde trabajas puede ser tan importante como enseñar lo que haces.
Enseñas el producto, pero faltan motivos para elegirte
Una foto de una reforma terminada muestra el resultado. No explica cómo organizaste la obra, qué problema resolviste o cómo acompañaste al cliente.
Esos detalles ayudan a valorar tu trabajo.
Lo mismo ocurre con un restaurante: enseñar un plato despierta interés, pero también puede ser útil mostrar el ambiente, explicar para qué ocasiones encaja el local y facilitar información sobre las reservas.
Piensa en las preguntas que recibes antes de cada venta. Ahí tienes contenido.
Atraes atención de personas que difícilmente comprarán
Un vídeo puede llegar a mucha gente y aportar pocas oportunidades comerciales.
Si tu negocio depende de clientes locales, importa quién está viendo el contenido y si entiende dónde puede encontrarte.
No significa que tengas que mencionar Tenerife en cada frase. Significa que tu comunicación debería tener sentido para las personas a las que puedes atender.
No hay un siguiente paso claro
Después de ver una publicación, ¿qué quieres que haga el usuario?
Puedes invitarle a consultar disponibilidad, pedir información, reservar o visitar una página concreta.
“Escríbenos” puede funcionar. “Escríbenos y te contamos qué opción encaja con tu negocio” explica mejor qué encontrará al contactar.
La llamada a la acción tiene que ser sencilla y corresponder con el contenido.
La respuesta llega tarde o no resuelve la consulta
A veces el contenido sí funciona: alguien pregunta.
El problema aparece después.
Si tarda demasiado en recibir respuesta, tiene que insistir o encuentra información confusa, esa oportunidad puede perderse.
La gestión de redes y la atención comercial necesitan trabajar juntas.
¿Qué deberías revisar primero?
Empieza por tres cosas: si tu perfil se entiende, si tu contenido responde dudas reales y si contactar contigo resulta fácil.
Después podrás valorar qué formatos mejorar, qué mensajes repetir y si tiene sentido invertir en publicidad.
En Onnet gestionamos las redes sociales de empresas y creamos el contenido necesario para comunicar mejor lo que ofrecen.
Si publicas pero no sabes qué está fallando, escríbenos. Podemos revisar tu perfil y proponerte una forma de trabajar adaptada a tu negocio.